1. Các kênh hỗ trợ
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Để đảm bảo trải nghiệm sử dụng phần mềm FMRP luôn suôn sẻ, đội ngũ FOSO cung cấp nhiều kênh hỗ trợ, bao gồm hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp, cộng đồng người dùng và hệ thống tài liệu được cập nhật liên tục
Zalo OA là kênh hỗ trợ 24/7 của công ty FOSO dành cho mọi khách hàng, bao gồm hỗ trợ phần mềm FMRP và các dịch vụ khác.
Truy cập:
Thời gian hỗ trợ: 24/7
Hỗ trợ: Tra cứu hướng dẫn, phản hồi nhanh, đăng ký trải nghiệm phần mềm
Dành riêng cho người dùng FMRP cần hỗ trợ thao tác, xử lý lỗi, trao đổi kỹ thuật nhanh chóng:
Zalo kỹ thuật:
Thời gian hỗ trợ: Giờ hành chính (Thứ 2 – Thứ 6, 08:30 – 17:30)
Nội dung: Câu hỏi thao tác, lỗi phần mềm, hướng dẫn sử dụng
📸 Gợi ý: Gửi ảnh màn hình hoặc video thao tác lỗi để được xử lý nhanh hơn.
Nếu bạn cần gửi góp ý chi tiết, tài liệu hoặc trao đổi có tính hệ thống, hãy liên hệ qua email:
Email CSKH: contact@fmrp.vn
Email kỹ thuật: lappham@fososoft.vn
Thời gian phản hồi: Trong vòng 24h làm việc
Nơi bạn có thể trao đổi, học hỏi kinh nghiệm, nhận câu trả lời từ người dùng khác và cập nhật thông tin mới nhất về FMRP.
Nội dung: Mẹo sử dụng, case thực tế, hỏi – đáp và bản cập nhật
Trang Gitbook này là nơi bạn có thể tìm thấy:
Hướng dẫn từng tính năng trong phần mềm
Quy trình sử dụng chuẩn
Các thiết lập ban đầu, câu hỏi thường gặp (FAQ)
📍 Luôn cập nhật phiên bản mới nhất kèm hình minh họa rõ ràng.
Mọi góp ý của bạn về trải nghiệm, giao diện, tính năng hoặc đề xuất mới đều rất quý giá với chúng tôi.
Bạn có thể gửi qua:
Trên Form góp ý của Phần mềm
💡 Chúng tôi ghi nhận và tổng hợp định kỳ để cải thiện FMRP liên tục theo đúng nhu cầu thực tế của người dùng!
Link tham gia:
Hoặc để lại bình luận trong